Luật sư Hà Thị Khuyên

Luật sư Nguyễn Văn Đồng

Câu hỏi bạn đọc: Nhiều người băn khoăn nếu doanh nghiệp bảo hiểm không giải thích các điều kiện, điều khoản của bảo hiểm cho người mua bảo hiểm có thể bị phạt bao nhiêu tiền? Ngoài ra nếu khách hàng không nhận đủ thông tin tư vấn thì Hợp đồng bảo hiểm có thể bị hủy bỏ hay không?

Luật sư giải đáp: Việc doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm trước khi ký hợp đồng bảo hiểm nhân thọ đã không giải thích các điều kiện, điều khoản của bảo hiểm cho người mua bảo hiểm là không đúng quy định pháp luật. Tùy thuộc và tính chất mức độ của vi phạm, tổ chức, người thực hiện hành vi vi phạm sẽ bị xử phạt vi phạm hành chính.

Cụ thể Tại Khoản 2, Điều 17 Nghị định số 98/2013/NĐ-CP của Chính Phủ định về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm, được sửa đổi bởi Khoản 7 Điều 1 Nghị định 48/2018/NĐ-CP của Chính Phủ về xử phạt đối với hành vi vi phạm quy định về triển khai bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm sức khỏe, nếu: Không cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến hợp đồng bảo hiểm, không giải thích các điều kiện, điều khoản bảo hiểm cho bên mua bảo hiểm khi giao kết hợp đồng bảo hiểm; Không thực hiện thông báo cho bên mua bảo hiểm về tình trạng hợp đồng bảo hiểm theo quy định của pháp luật; Ép buộc giao kết hợp đồng bảo hiểm bổ trợ kèm theo hợp đồng bảo hiểm chính; Ép buộc các tổ chức, cá nhân mua bảo hiểm dưới mọi hình thức. Mức phạt tiền cho các hành vi nêu trên, trong đó có hành vi không giải thích các điều kiện, điều khoản của bảo hiểm cho người mua bảo hiểm, phạt tiền từ 40-50 triệu đồng.

Tuy nhiên, điểm b, khoản 1 Điều 3 Nghị định số 98/2013/NĐ-CP của Chính Phủ đã được sửa đổi bởi khoản 2 Điều 2 Nghị định 80/2019/NĐ-CP mức phạt đối với tổ chức có sự thay đổi, mức phạt tiền đối với cá nhân có hành vi vi phạm hành chính trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm, tối đa là 100.000.000 đồng, đối với tổ chức tối đa là 200.000.000 đồng.

Trường hợp khách hàng không nhận đủ thông tin tư vấn thì hợp đồng bảo hiểm có bị hủy bỏ hay không thì phải có căn cứ pháp luật, hiện tại không có khái niệm hủy bỏ hợp đồng, mà chỉ tồn tại quy định “hợp đồng bảo hiểm vô hiệu” và xử lý hậu quả của hợp đồng vô hiệu là khôi phục lại tình trạng ban đầu, các bên trả lại cho nhau những gì đã nhận quy định tại khoản 1 Điều 25 Luật Kinh doanh bảo hiểm năm 2022; hoặc quy định đơn phương chấm dứt hợp đồng bảo hiểm quy định tại Điều 26 Luật Kinh doanh bảo hiểm năm 2022.

Nên tùy trường hợp cụ thể, khách hàng không nhận đủ thông tin tư vấn thì hợp đồng bảo hiểm có thể vô hiệu nếu: Bên mua bảo hiểm là người chưa thành niên; người mất năng lực hành vi dân sự; người có khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi; người bị hạn chế năng lực hành vi dân sự; Hợp đồng bảo hiểm được giao kết có sự nhầm lẫn làm cho một bên hoặc các bên không đạt được mục đích của việc giao kết hợp đồng, trừ trường hợp mục đích giao kết hợp đồng của các bên đã đạt được hoặc các bên có thể khắc phục ngay được sự nhầm lẫn làm cho mục đích của việc giao kết hợp đồng vẫn đạt được; Hợp đồng bảo hiểm được giao kết do bị lừa dối, trừ trường hợp quy định tại Điều 22 của Luật Kinh doanh bảo hiểm; Hợp đồng bảo hiểm được giao kết do bị đe dọa, cưỡng ép; Bên mua bảo hiểm không nhận thức và làm chủ được hành vi của mình khi giao kết hợp đồng bảo hiểm; Hợp đồng bảo hiểm không tuân thủ quy định về hình thức quy định tại Điều 18 của Luật Kinh doanh bảo hiểm.

Nếu có căn cứ cho thấy hợp đồng bảo hiểm vô hiệu theo quy định trên, khách hàng cần có văn bản yêu cầu doanh nghiệp bảo hiểm hủy bỏ hợp đồng, nếu không giải quyết được các bên có thể đưa tranh chấp này ra tòa án nhân dân giải quyết.

Khi hợp đồng bảo hiểm vô hiệu thì hợp đồng không có hiệu lực từ thời điểm giao kết. Doanh nghiệp bảo hiểm, chi nhánh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài và bên mua bảo hiểm hoàn trả cho nhau những gì đã nhận. Bên có lỗi gây thiệt hại thì phải bồi thường theo quy định tại khoản 2, Điều 25 Luật Kinh doanh bảo hiểm năm 2022.

Liên hệ tư vấn luật sư: 0936683699  -  0983951338