Hợp đồng dịch vụ là sự thỏa thuận giữa các bên, theo đó bên cung ứng dịch vụ thực hiện công việc cho bên sử dụng dịch vụ, bên sử dụng dịch vụ phải trả tiền dịch vụ cho bên cung ứng dịch vụ. Bản chất của hợp đồng dịch vụ chính là một giao dịch dân sự, các bên tham gia giao kết trên cơ sở tự nguyện, bình đẳng theo luật định. Mối quan hệ pháp luật về hợp đồng được hình thành trên cơ sở sự thỏa thuận và thống nhất ý chí của các bên tham gia giao kết. Khi tham gia giao kết hợp đồng, các bên được quyền tự định đoạt tất cả các vấn đề liên quan đến nội dung, hình thức, thậm chí là cả phương thức giải quyết tranh chấp. Phương thức giải quyết tranh chấp được ưu tiên hàng đầu luôn là thương lượng và hòa giải giữa các bên. Tòa án chỉ có quyền giải quyết tranh chấp hợp đồng khi các bên có yêu cầu và chỉ được giải quyết trong phạm vi yêu cầu.

Tại Điều 519 Bộ luật Dân sự năm 2015 quy định việc trả tiền dịch vụ. Theo đó, bên sử dụng dịch vụ phải trả tiền dịch vụ theo thỏa thuận. Khi giao kết hợp đồng, nếu không có thỏa thuận về giá dịch vụ, phương pháp xác định giá dịch vụ và không có bất kỳ chỉ dẫn nào khác về giá dịch vụ thì giá dịch vụ được xác định căn cứ vào giá thị trường của dịch vụ cùng loại tại thời điểm và địa điểm giao kết hợp đồng. Bên sử dụng dịch vụ phải trả tiền dịch vụ tại địa điểm thực hiện công việc khi hoàn thành dịch vụ, trừ trường hợp có thỏa thuận khác. Trường hợp dịch vụ được cung ứng không đạt được như thỏa thuận hoặc công việc không được hoàn thành đúng thời hạn thì bên sử dụng dịch vụ có quyền giảm tiền dịch vụ và yêu cầu bồi thường thiệt hại.

Cách xác định tiền dịch vụ:

Tiền dịch vụ được xác định theo thỏa thuận hoặc theo giá thị trượng. Trường hợp xác định theo thỏa thuận của bên sử dụng dịch vụ với bên cung ứng dịch vụ: Hai chủ thể này có thể thỏa thuận giá tiền dịch vụ theo con số cụ thể hoặc phương pháp tính giá dịch vụ hoặc chỉ dẫn giá dịch vụ. Khi các chủ thể lựa chọn phương thức nào thì tiền dịch vụ sẽ được tính theo phương thức đó. Thông thường giá dịch vụ được các bên thỏa thuận dựa trên tính chất của công việc dịch vụ (dễ, khó, vừa phải), thời gian, công sức bỏ ra để thực hiện công việc dịch vụ, uy tín, danh tiếng của bên cung ứng dịch vụ....

Trường hợp theo giá thị trường của dịch vụ cùng loại: Trong trường hợp các chủ thể không có thỏa thuận thì giá thị trường là một cơ sở để tính tiền dịch vụ. Tuy nhiên, khi áp dụng cách thức tính giá dịch vụ này yêu cầu phải thỏa mãn các điều kiện: (1) Có dịch vụ cùng loại được cung ứng cùng một thời điểm trên cùng một khu vực với điều kiện tương ứng nhau. Trường hợp này dễ áp dụng với các dịch vụ mang tính chất phổ biến và được nhiều chủ thể sử dụng trong đời sống hàng ngày; (2) giá dịch vụ phải đảm bảo tính phù hợp với điều kiện thực hiện dịch vụ mà các chủ thể thỏa thuận trong hợp đồng dịch vụ. Điểm khác biệt lớn nhất giữa dịch vụ với hàng hóa ở tính chất vô hình, khó định lượng chính xác giá trị của dịch vụ. Do vậy, cùng một dịch vụ nhưng mỗi nhà cung ứng dịch vụ khác nhau tạo nên sự sai số khác nhau trong giá trị của dịch vụ. Từ đây đòi hỏi giá dịch vụ của dịch vụ cùng loại phải tương đồng với dịch vụ mà nhà cung ứng thực hiện cho bên sử dụng.

Phương thức trả tiền dịch vụ:

Phương thức trả tiền dịch vụ là cách thức bên sử dụng dịch vụ thanh toán tiền dịch vụ cho bên cung ứng dịch vụ. Số tiền dịch vụ được xác định dựa trên giá dịch vụ. Khi so sánh với giá dịch vụ, số tiền dịch vụ mà bên sử dụng dịch vụ phải thanh toán cho bên cung ứng dịch vụ thường rơi vào một trong hai trường hợp: (1) Số tiền dịch vụ bằng với giá cả của dịch vụ. Các chủ thể thường thống nhất phương pháp này để tính tiền dịch vụ; (2) Số tiền dịch vụ ít hơn hoặc nhiều hơn so với giá cả của dịch vụ. Trường hợp số tiền dịch vụ khác với giá dịch vụ được áp dụng trên cơ sở thỏa thuận của các bên trong hợp đồng dịch vụ hoặc trong phần sửa đổi nội dung hợp đồng. Sự thỏa thuận của các bên là cơ sở để tính tiền dịch vụ.

Phương thức thanh toán số tiền dịch vụ được xác định dựa trên các căn cứ sau:

- Theo thỏa thuận của bên cung ứng dịch vụ và bên sử dụng dịch vụ: Thỏa thuận của các bên về phương thức trả tiền dịch vụ là cơ sở quan trọng nhất trong quá trình thực hiện việc thanh toán. Các chủ thể thỏa thuận lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp với tính chất dịch vụ, điều kiện của từng bên của chủ thể. Phương thức thanh toán do các bên lựa chọn tương đối đa dạng. Bên cung ứng dịch vụ có thể thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc tiến hành ủy nhiệm chi cho ngân hàng... Việc thanh toán tiền dịch vụ có thể thanh toán một lần hoặc chia thành nhiều lần tương ứng với từng giai đoạn thực hiện công việc. Pháp luật cho phép các chủ thể có quyền tự do lựa chọn phương thức thanh toán nhưng phải tuân thủ quy định pháp luật về tài chính kế toán.

- Trả tiền tại địa điểm thực hiện công việc khi hoàn thành dịch vụ: pháp luật chỉ quy định về địa điểm thực hiện việc trả tiền dịch vụ khi các bên không có thỏa thuận. Tuy nhiên, để thực hiện việc thanh toán tại địa điểm thực hiện công việc thì thanh toán phải được thực hiện bằng tiền mặt. Các phương thức thanh toán khác như chuyển khoản, ủy nhiệm chi... thực hiện bằng nghiệp vụ tại các tổ chức tín dụng do các bên lựa chọn.

Trường hợp giảm tiền dịch vụ:

Giảm tiền dịch vụ chỉ được áp dụng trong một số trường hợp nhất định như dịch vụ cung ứng không đạt được như thỏa thuận hoặc dịch vụ không hoàn thành đúng thời hạn. Việc giảm tiền dịch vụ là quyền của bên sử dụng dịch vụ và khi chủ thể này yêu cầu, bên cung ứng dịch vụ phải chấp nhận, đồng thời đưa ra mức tiền dịch vụ phải giảm. Giảm tiền dịch vụ là kết quả của quá trình thực hiện công việc không đạt được kết quả như thỏa thuận hoặc dịch vụ không hoàn thành đúng thời hạn của bên cung ứng dịch vụ. Đây là lỗi của bên cung ứng trong quá trình thực hiện công việc của mình, chính những hành vi trên mà lợi ích của bên sử dụng không đạt được như mong đợi khi tham gia giao kết hợp đồng, nên bên cung ứng phải chịu trách nhiệm với việc đó. Việc giảm tiền dịch vụ là quyền của bên sử dụng dịch vụ và khi chủ thể này yêu cầu, bên cung ứng dịch vụ phải chấp nhận đồng thời đưa ra mức tiền dịch vụ phải giảm. Khoản tiền dịch vụ giảm đi được xác định theo mức thiệt hại về vật chất, tinh thần của bên sử dụng do hậu quả của hành vi của bên cung ứng gây nên và phù hợp với tính chất của công việc cũng như tình hình chung của thị trường.

Điều 519. Trả tiền dịch vụ

1. Bên sử dụng dịch vụ phải trả tiền dịch vụ theo thỏa thuận.

2. Khi giao kết hợp đồng, nếu không có thỏa thuận về giá dịch vụ, phương pháp xác định giá dịch vụ và không có bất kỳ chỉ dẫn nào khác về giá dịch vụ thì giá dịch vụ được xác định căn cứ vào giá thị trường của dịch vụ cùng loại tại thời điểm và địa điểm giao kết hợp đồng.

3. Bên sử dụng dịch vụ phải trả tiền dịch vụ tại địa điểm thực hiện công việc khi hoàn thành dịch vụ, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.

4. Trường hợp dịch vụ được cung ứng không đạt được như thỏa thuận hoặc công việc không được hoàn thành đúng thời hạn thì bên sử dụng dịch vụ có quyền giảm tiền dịch vụ và yêu cầu bồi thường thiệt hại.

Văn phòng Luật sư Nhân Chính

Liên hệ luật sư: 0936683699 - 0983951338