Phạm vi điều chỉnh của Bộ luật Dân sự năm 2015 (Điều 1)
05/06/2024
Nghĩa vụ của bên vận chuyển (Điều 524)
Hợp đồng vận chuyển hành khách là sự thỏa thuận giữa các bên, theo đó bên vận chuyển chuyên chở hành khách, hành lý đến địa điểm đã định theo thỏa thuận, hành khách phải thanh toán cước phí vận chuyển.
Tại Điều 524 Bộ luật Dân sự năm 2015 quy định nghĩa vụ của bên vận chuyển. Theo đó, bên vận chuyển phải có nghĩa vụ chuyên chở hành khách từ địa điểm xuất phát đến đúng địa điểm, đến đúng giờ, bằng phương tiện đã thỏa thuận một cách an toàn, theo lộ trình; bảo đảm đủ chỗ cho hành khách và không chuyên chở vượt quá trọng tải; Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự đối với hành khách theo quy định của pháp luật; Bảo đảm thời gian xuất phát đã được thông báo hoặc theo thỏa thuận; Chuyên chở hành lý và trả lại cho hành khách hoặc người có quyền nhận hành lý tại địa điểm thỏa thuận theo đúng thời gian, lộ trình; Hoàn trả cho hành khách cước phí vận chuyển theo thỏa thuận hoặc theo quy định của pháp luật.
Theo quy định thì nghĩa vụ cơ bản và quan trọng nhất của bên vận chuyển chính là việc chuyên chở hành khách từ địa điểm xuất phát đến địa điểm theo thỏa thuận. Việc chuyên chở phải được đảm bảo đúng địa điểm, đúng giờ, đúng phương tiện, đúng lộ trình. Lộ trình vận chuyển là quãng đường vận chuyển được tính từ địa điểm xuất phát đến địa điểm kết thúc công việc vận chuyển. Lộ trình vận chuyển có thể do bên hành khách ấn định và bên vận chuyển thực hiện theo hoặc ngược lại. Một nguyên tắc cho việc chuyên chở là phải đảm bảo an toàn cho hành khách. Để đảm bảo sự an toàn thì bên vận chuyển phải đảm bảo bởi nhiều yếu tố như tài xế phải là người đủ điều kiện theo luật định, phương tiện đảm bảo an toàn, có các dụng cụ chữa cháy kịp thời...
Nghĩa vụ chuyên chở hành khách từ địa điểm xuất phát đến đúng địa điểm, đúng giờ bằng phương tiện đã thỏa thuận một cách an toàn, theo lộ trình:
- "Chuyên chở đúng địa điểm" nghĩa vụ cơ bản và quan trọng nhất của bên vận chuyển là chuyên chở hành khách từ địa điểm xuất phát đến đúng địa điểm đã thỏa thuận. Việc chuyên chở sai địa điểm làm ảnh hưởng đến lợi ích của hành khách thậm chí khiến họ không thể đạt được lợi ích từ việc sử dụng dịch vụ vận chuyển.
- "Chuyên chở đúng thời gian", bên vận chuyển có thể vận chuyển hành khách đến địa điểm theo yêu cầu vào thời điểm có sự chênh lệch với thời điểm dự kiến; sự chênh lệch đó phải không đáng kể, không ảnh hưởng đến công việc của hành khách. Thời gian là yếu tố có vai trò quan trọng, trong một số trường hợp hành khách có việc gấp cần đến địa điểm vào đúng thời gian đã thỏa thuận, việc bên vận chuyển chuyên chở hành khách đến muộn hơn thời hạn đó có thể sẽ gây thiệt hại nặng nề cho họ.
- "Chuyên chở đúng phương tiện" phương tiện là vật mà bên vận chuyển cung cấp dùng để chuyên chở hành khách. Phương tiện vận chuyển rất đa dạng, có thể là xe máy, ôtô, máy bay, tàu hỏa… Phương tiện vận chuyển ảnh hưởng đến vận tốc di chuyển, tuyến đường di chuyển, giá tiền…; khi các bên đã có thỏa thuận về phương tiện vận chuyển thì bên vận chuyển phải cung ứng đúng phương tiện đó.
- "Chuyên chở đúng lộ trình", lộ trình vận chuyển có thể cho bên vận chuyển ấn định và hành khách có thể chấp nhận hoặc không, hoặc ngược lại. Thông thường, đối với các phương tiện vận chuyển như máy bay, tàu hỏa,…thì lộ trình do bên vận chuyển ấn định và phải phù hợp với quy định của pháp luật. Còn các phương tiện như oto, xe máy,… thì ngược lại lộ trình vận chuyển do hành khách yêu cầu.
- "Đảm bảo an toàn cho hành khách", sự an toàn của hành khách trong quá trình di chuyển phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: trình độ của tài xế, phương tiện phải đảm bảo an toàn, chỗ ngồi cho hành khách phải đủ, không được chuyên chở vượt quá trọng tải, bố trí thời gian phục vụ hành khách ăn uống, nghỉ ngơi đối với vận chuyển đường dài… Vì thế đảm bảo an toàn của hành khách là yếu tố quan trọng hàng đầu khi cung cấp dịch vụ vận chuyển.
Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự đối với hành khách, đây được xem là một biện pháp đảm bảo an toàn cho hành khách mà pháp luật bắt buộc đối với bên vận chuyển. Để đề phòng tai nạn giao thông, bên vận chuyển phải mua bảo hiện tính mạng, sức khỏe cho hành khách theo quy định. Việc mua bảo hiểm nhằm chia sẻ rủi ro đối với hành khách trong trường hợp xảy ra thiệt hại trong quá trình di chuyển.
Bảo đảm thời gian xuất phát đã được thông báo như thỏa thuận, pháp luật buộc bên vận chuyển phải đảm bảo thời gian xuất phát theo đúng thỏa thuận nhằm bảo vệ lợi ích của hành khách khi giao kết hợp đồng vận chuyển. Thời điểm xuất phát do bên vận chuyển hoặc hành khách quyết định tùy thuộc vào phương tiện vận chuyển. Nếu phương tiện vận chuyển là phương tiện chuyên chở số đông như máy bay, tàu hỏa, tàu biển, xe khách… thì thời điểm xuất phát do bên vận chuyển ấn định và hành khách có thể lựa chọn thời điểm xuất phát phù hợp với nhu cầu của mình. Còn với các phương tiện vận chuyển mang tính chất phục vụ cho cá nhân như taxi, xe ôm… thì thời điểm xuất phát lại phụ thuộc vào nhu cầu của hành khách và bên vận chuyển phải có mặt đúng thời gian đó để thực hiện công việc chuyên chở của mình.
Chuyên chở hành lý và trả lại cho hành khách, khách hàng tham gia quá trình vận chuyển có thể kèm theo hành lý đặc biệt trong quá trình di chuyển đường dài. Tùy vào phương tiện vận chuyển mà pháp luật quy định hoặc bên vận chuyển ấn định khối lượng hành lý tối đa mà hành khách được đem theo. Không chỉ có nghĩa vụ chuyên chở hành lý mà bên vận chuyển còn có trách nhiệm trả lại cho hành khách khi họ đến địa điểm. Như vậy, trong quá trình di chuyển sẽ làm phát sinh thêm trách nhiệm của bên vận chuyển trong việc bảo quản hành lý của khách hàng.
Hoàn trả cho hành khác cước phí vận chuyển, nghĩa vụ này phát sinh khi bên vận chuyển không thể thực hiện hoặc thực hiện không phù hợp với mức cước phí mà khách hàng đã thanh toán cho bên vận chuyển. Việc hoàn trả này được đặt ra khi khách hàng thanh toán chi phí trước khi bên vận chuyển hoàn thành công việc, bởi nếu bên vận chuyển thu tiền sau thì không đặt ra vấn đề hoàn trả cước phí, mà cước phí phải hoàn trả sẽ được khấu trừ vào số tiền mà hành khách sẽ trả cho bên vận chuyển.
Điều 524. Nghĩa vụ của bên vận chuyển
1. Chuyên chở hành khách từ địa điểm xuất phát đến đúng địa điểm, đến đúng giờ, bằng phương tiện đã thỏa thuận một cách an toàn, theo lộ trình; bảo đảm đủ chỗ cho hành khách và không chuyên chở vượt quá trọng tải.
2. Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự đối với hành khách theo quy định của pháp luật.
3. Bảo đảm thời gian xuất phát đã được thông báo hoặc theo thỏa thuận.
4. Chuyên chở hành lý và trả lại cho hành khách hoặc người có quyền nhận hành lý tại địa điểm thỏa thuận theo đúng thời gian, lộ trình.
5. Hoàn trả cho hành khách cước phí vận chuyển theo thỏa thuận hoặc theo quy định của pháp luật.
Văn phòng Luật sư Nhân Chính
Liên hệ luật sư: 0936683699 - 0983951338
-
-
Áp dụng Bộ luật dân sự (Điều 4)
05/06/2024 -
Áp dụng tập quán (Điều 5)
05/06/2024 -
Áp dụng tương tự pháp luật (Điều 6)
05/06/2024 -
Căn cứ xác lập quyền dân sự (Điều 8)
04/06/2024 -
Thực hiện quyền dân sự (Điều 9)
04/06/2024
